Nuestras preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
1. ¿Qué tipos de vehículos ofrecen?
Ofrecemos sedanes, minivanes, camionetas cerradas y vehículos Probox, según el tipo de servicio que necesites (urbano, familiar, corporativo o carga ligera).
2. ¿Puedo elegir el tipo de vehículo al hacer la reserva?
Sí, al reservar podrás seleccionar el tipo de vehículo que mejor se ajuste a tus necesidades.
3. ¿Trabajan solo dentro de Juliaca?
No, también realizamos viajes a nivel regional y nacional, según disponibilidad y coordinación previa.
SOBRE LAS RESERVAS Y PAGOS
1. ¿Cómo reservar un servicio?
Puedes hacerlo directamente desde nuestra página web, por llamada telefónica o vía WhatsApp.
2. ¿Puedo pagar por adelantado desde la web?
Sí, aceptamos pagos seguros por adelantado a través de tarjetas de crédito/débito y billeteras electrónicas.
3. ¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, puedes cancelar hasta 1 hora antes del servicio sin costo. Después de ese plazo se aplican condiciones.
4. ¿Puedo reprogramar mi servicio si tengo un imprevisto?
Sí, puedes reprogramarlo comunicándote con nuestra central, sujeto a disponibilidad.
PAGOS Y SEGURIDAD
1. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y billeteras electrónicas
2. ¿Es seguro pagar por internet en su página?
Sí, trabajamos con mercado pago, así los pagos son seguros, protegidos y con una constancia enviada a su correo.
CONDUCTORES Y VEHÍCULOS:
1. ¿Los conductores están identificados?
Sí, todos nuestros conductores cuentan con uniforme, fotocheck visible y están debidamente registrados.
2. ¿Los vehículos están asegurados y en buen estado?
Sí, cada unidad pasa por inspecciones regulares y cuenta con los documentos en regla, incluyendo SOAT y certificado operativo, además cada auto cuenta con logotipos de la empresa.
DISPONIBILIDAD Y ATENCIÓN
1. ¿Trabajan las 24 horas?
Sí, estamos disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas, incluyendo feriados.
2. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Para servicios interprovinciales o corporativos, se recomienda reservar con al menos 24 horas de anticipación.